Engelli/Özellikli Yolcular

Özellikli Yolcular

  • Refakatli Bebek ve Çocuk Yolcu
  • Bebek yolcu
  • Refakatsiz Çocuk Yolcu
  • Hamile Yolcu
  • Hasta ve Engelli Yolcu

Bu tip tanıma uygun yolcular için seyahat usulleri ve istenen belgeler her hava yolu için değişiklik gösterebilmektedir. Bilgi almak için ilgili hava yolu şirketinden bilgi alınması tavsiye edilir.

Engelli Yolcular

Terminaldeki İmkânlar

İstanbul Atatürk Havalimanı'nda seyahatinizi kolaylaştımak için sunduğumuz hizmetler;

  • Engelli destek ekibine yönlendirilmiş direkt telefon uygulaması.
  • Kabartma yazı ile yazılmış kullanma talimatı bulunan gece ve gündüz olmak üzere görülebilir ve ulaşılabilir şekilde dizayn edilmiş engelli hizmet / yardım totemleri.
  • 5 ayrı lokasyonda destek noktası uygulaması ( İç Hatlar _ Geliş-Gidiş, Dış Hatlar_Geliş- Gidiş, Metro Çıkışı )
  • Zeminlerde hissedilebilir çubuk yüzeyler ile yönlendirme.
  • Zeminlerde kesik kubbe uygulaması ile uyarı noktaları (dönüş v.b )
  • Hissedilebilir yüzeyler ile totemlere ve hizmet noktalarına kesintisiz ulaşım.
  • Yürüyen bantlar ve boyalı basamaklı yürüyen merdivenler
  • Asansör, merdiven, yürüyen bantlar ve rampaların giriş ve çıkışlarında uyarıcı yüzeyler.
  • Terminaller civarında özel engelli yaya geçitleri ve sürücüler için uyarı tabelaları.
  • Otoparklarda engelli araç park alanları.
  • Danışmalarda işitme engellilere yönelik indüksiyon döngü sistemi
  • Bilgi ve yönlendirme kioskları
  • Kapı üzerlerinde kabartma yazı ile alan tanımlaması bulunan,otomatik açılır –kapanır kapılı, otomatik aydınlatmalı, acil durum uyarı donanımları içeren engelli tuvaletleri
  • Asansörlerde sesli uyarı sistemleri
  • İç hatlar köprü harici uçak biniş kapıları bölgesine erişim merdivenlerinde lift uygulaması
  • Oturma gruplarında engelli yolcular için belirlenmiş özel koltuklar
  • Terminal içinde ihtiyaç duyulan yolcu işlem noktalarında konumlandırılmış destek trabzanları
  • Tekerlekli sandalye kullanıcılarına yönelik olarak uygun yükseklikte ankesörlü telefonlar
  • Terminaller içinde ve otoparkta korkuluklu rampalar
  • Engelli yolculara yönelik asistan hizmetleri (yer hizmeti veren şirketler tarafından sağlanmaktadır)
  • THY engelli yolcuları için özel check – in noktası
  • Dış hatlar gidiş pasaport arkasında engelli ve yaşlı yolcular için hizmet bölgesi
  • Uçağa biniş ve iniş esnasında yer hizmeti kuruluşlarınca verilen tekerlekli sandalye ve nezaret hizmetleri